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よくあるご質問一覧
Q1. 誰でも注文する事ができるのですか?
Q2. どうやって注文するのですか?
Q3. 送料はおいくらですか?
Q4. 商品発送までどのくらいかかりますか?
Q5. お支払い方法はどうなっていますか?
Q6. 商品の返品は出来ますか?
Q7. 請求書、領収書の発行は出来ますか?
Q8. 会員登録をせずに注文したい。
Q9. 買い物かごを使わずに注文したい。FAXで注文したい。
Q10. 包装単位10冊だけど、青5冊・赤5冊で欲しいなぁ。


質問 誰にでも注文する事ができるのですか?
回答 ホームページを見ることができる人なら誰でもお買い物することができます。

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どうやって注文するのですか?
回答 商品カテゴリよりご希望の商品を選んでいただき、WebサイトもしくはFAXによるご注文となります。

【 Webサイトでのご注文の流れ 】
1.  商品を選ぶ
2.  商品を買い物かごに入れる
3.  お客様情報の入力
4.  お届け先の選択
5.  入力内容の確認
6.  お支払方法の選択
7.  お支払方法の確認
8.  ご注文完了
9.  注文内容確認のメールを受信
10. お支払い
11. 商品の発送



【 FAXでのご注文 】
こちらよりFAXご注文用紙(PDF)を印刷し、必要な項目をご記入のうえ、FAXにてご注文ください。

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質問 送料はおいくらですか?
回答 当社独自の物流システムにより送料無料です。(但し、北海道・沖縄・離島を除く)
一部の地域におきましては、下記送料がかかります。ご了承下さいませ。
 
北海道 沖縄 離島
¥300 ¥500 ¥500

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質問 商品発送までどのくらいかかりますか?
回答 ご入金確認後、手配致します。基本的に午前11時ごろまでに入金確認がとれました分に関しては、即日発送が可能です。
但し一部お取り寄せとなる商品もございますので、お急ぎの方はご注文前に納期をお問い合わせ下さい。(お取り寄せ商品は入荷に2~3日程度かかります)

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質問 お支払い方法はどうなっていますか?
回答 (商品の発送は、ご入金確認後となっております…詳細は上記↑)

発注後10日間以内に銀行振込でお支払いください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
 
お振り込み先銀行  
りそな銀行 ジャパンネット銀行
福島支店
普通 1182915
名義: ファイルボックス
本店営業部
普通 4129125
名義:ファイルボックス

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質問 商品の返品は出来ますか?
回答 当店が該当商品を不良と認めた場合のみ返品が可能です。
返品時の送料はお客様のご負担となります。

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質問 請求書・領収書の発行は出来ますか?
回答 発行いたします。
ご希望の際は、インターネット・FAXでのご注文ともに、備考欄に 『請求書希望』 『領収書希望』 どちらかをご記入下さい。社名などがご注文時と異なる場合等、指定がある場合はその旨お書き添え下さい。

また、請求書・領収書ともにご入金確認後、商品に同梱、もしくは別途郵送させていただいております。請求書が先にご必要な場合お手数ですが、その旨もお書き添え下さい。

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質問 会員登録をせずに買い物したい。
回答 会員登録をしなくてもご購入いただけます。
購入手続きへ進んでいただくと、ログイン画面が表示されます。
会員の方は「ログインしてご購入」、まだ会員登録されてないお客様は「会員登録をする」「会員登録せずに購入」をお選びいただけます。

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質問 買い物かごが使えません。FAXで注文したい。
回答 買い物かごを、ご利用出来ない方のご注文はこちらのページのFAXご注文用紙(PDF)より、FAXにてご注文ください。

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質問 包装単位10冊だけど、青5冊赤5冊で欲しいなぁ。
回答 可能です。色の内訳を、備考欄にてご連絡いただければ対応致します。

例:
ご注文 キングファイル 青 10冊
備考 青5冊、グレー5冊にしてください。

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